La vocería corporativa en México: cambios, desafíos y tendencias (1985-2024)

Resumen

A través de este ensayo, haré un rastreo de la evolución y características de la vocería corporativa en México desde finales del siglo xx hasta la actualidad, bajo una perspectiva social, cultural y tecnológica, identificando su rol en la comunicación y haciendo énfasis en los procesos del reciente siglo con la llegada de la era digital.

Este análisis buscará revelar valiosas lecciones sobre la adaptación y evolución de la comunicación corporativa hacia un mundo cada vez más interconectado. Así, al final, discutiré brevemente los desafíos que plantea la inteligencia artificial para la vocería corporativa de cara al futuro, apuntando a la integración de tecnologías emergentes y la reconceptualización del rol del vocero. Analizaré cómo estos avances tecnológicos no sólo modificarían las estrategias de comunicación, sino que también influirán en la percepción pública de las corporaciones.