Strategic communication: Model of communication management

Abstract

Las transformaciones sociales, tecnológicas y globales han provocado un reto complejo para las organizaciones; por una parte, la competitividad que exige el cumplimiento de sus objetivos institucionales; y por otro, la sustentabilidad que demanda considerar la trascendencia de sus acciones en la sociedad. Para entender el papel que juega la comunicación estratégica en la creación de valor organizacional, es necesario transitar de una mirada, únicamente funcional, a una estratégica. Esto conlleva a una serie de divergencias y convergencias con las corrientes dominantes en el campo de la comunicación en las organizaciones, abandonando las tendencias mecanicistas y deterministas para desarrollar una propuesta centrada en una perspectiva sistémica, interpretativa y sociocultural.